|
Bristfällig sjukvårdsinformation på landstingens hemsidor |
|
|
|
2007-03-29 |
|
 Enligt en rapport från informationsföretaget Health Consumer Powerhouse är ”Sveriges största serviceföretag”, landstingen, svaga när det gäller att erbjuda vårdkonsumenterna information på Internet. Exempelvis redovisar bara två av 21 landsting vilka läkare som tar emot nya patienter. Förklaringarna till hur vårdkonsumenten kan utnyttja vårdgarantin är sällan användbara. Information om kvalitet och resultat förekommer nästan aldrig.
– Vårdkonsumenterna förväntas göra aktiva val, men hemsidorna ger inte tillräckligt beslutsunderlag, säger rapportförfattaren Oscar Hjertqvist i ett pressmeddelande från Health Consumer Powerhouse.
Även positiva exempel lyfts fram i rapporten:
– Stockholm läns landsting har startat Vårdguiden, en hemsida enbart ägnad åt sjukvårdsinformation. Landstingen i Värmland och Uppsala redovisar de läkare vilka är tillgängliga som fasta vårdkontakter. Landstinget Blekinge har en utmärkt instruktion för att välja husläkare.
Health Consumer Powerhouse ger också handfasta förslag till förbättringar av hemsidorna:
• Börja redovisa väntetiderna i varje landsting. Visa de verkliga väntetiderna, det vill säga summan av väntetid för undersökning plus väntetid till behandling.
• Öppna hemsidorna för omdömen från vårdens användare - ”nöjd kund” är viktig information i alla andra servicenäringar.
• Gör valet av husläkare attraktivt – den fasta vårdkontakten är viktig men kräver långt bättre information än idag.
Rapporten kan laddas ned från www.healthpowerhouse.se .
|
